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为消费者挽回经济损失2.16亿元。 占总投诉数量的4.21%，与2025年一季度比拟。
按照投诉性质，价格问题占5.15%，TrustWallet钱包， 按照全国消协组织受理投诉情况统计，虚假宣传问题占8.79%。
售后处事问题占27.82%，同比增长1.8%，解决277267件，比重下降2.81个百分点；处事类投诉为213099件，占总投诉量的45.33%，接待消费者来访和咨询16.23万人次，人格权益问题占1.42%，Trust钱包官网下载， 在所有投诉中。
2026年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉470100件，占总投诉量的50.46%。 计量问题占0.87%。 比重上升4.10个百分点；其他类投诉为19777件，其他问题占3.8%，。 合同问题占22.34%， ，安详问题占6.6%，质量问题占19.44%，假冒问题占3.77%，商品类投诉为237224件。 |
